Werkstudent:in im Kundenservice | Frechen | 20 Stunden/Woche

Guter Schlaf ist wichtig, um das Beste aus sich herauszuholen!

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und suchst eine spannende Tätigkeit im Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Werkstudent:in unterstützt du unser Kundenservice-Team dabei, unseren Kund:innen einen hervorragenden Service zu bieten. Du stehst ihnen bei Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat zur Seite und erhältst dabei wertvolle Einblicke in die Abläufe eines internationalen Unternehmens.

Unser Rundum-Wohlfühlpaket bietet dir:

  • Flexibilität für dein Studium: Bis zu 20 Stunden pro Woche während des Semesters, in den Semesterferien gerne mehr.
  • Faire Vergütung: 15 € Stundenlohn.
  • Work-Life-Balance & Flexibilität: 30 Tage Urlaub auf Vollzeitbasis (anteilig), hybrides Arbeiten und eine gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf.
  • Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und persönliche Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.
  • Zusätzliche Vorteile: 30 % Personalrabatt, attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
  • Gesundheit & Mobilität: Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft/proFit Gutschein oder Fahrtkostenzuschuss.
  • Arbeitsumfeld & Team: Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof sowie kostenlose Heiß- und Kaltgetränke.
  • Erlebnisse & Teamspirit: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents und regelmäßige gemeinsame Aktivitäten.

Wenn du das liest, bist du hellwach, denn von den folgenden Aufgaben träumst du vielleicht schon:

  • Du unterstützt unsere Kund:innen bei Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Du informierst Kund:innen über Liefertermine und Produkteigenschaften.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig und findest passende Lösungen.
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.
  • Du unterstützt das Kundenservice-Team im Tagesgeschäft und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn du:

  • Aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert bist.
  • Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne hilfst.
  • Kommunikationsstark, empathisch und zuverlässig bist.
  • Sicher im Umgang mit dem PC und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen bist.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) mitbringst.
  • Bei einer Tätigkeit von 20 Stunden pro Woche mindestens einen Tag pro Woche in unserem Office in Frechen arbeiten kannst.
  • Idealerweise ein Studium im Bereich Kommunikation, (Wirtschafts-)Psychologie, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs absolvierst (wünschenswert, kein Muss).

Warum Swiss Sense?

Weil bei uns nicht nur Qualität und Handwerkskunst zählen – sondern vor allem der Mensch.

Wir leben Offenheit, fördern Weiterentwicklung und feiern Erfolge gemeinsam. Bei uns hast du die Möglichkeit, bereits während deines Studiums wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice zu sammeln und Teil eines motivierten Teams zu werden.

Bereit für den nächsten Schritt?

Bewirb dich jetzt ganz einfach über unsere Karriereseite oder besonders flexibel per WhatsApp.

📱 +49 151 2655725

 

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Bewerbungsverfahren

So läuft das Bewerbungsverfahren bei Swiss Sense

  • 1
    Deine Bewerbung

    Sie bewerben sich direkt über unsere Webseite. Nachdem Sie auf „Senden“ gedrückt haben, ist das ausgefüllte Bewerbungsformular direkt bei Swiss Sense sichtbar. Wir lesen Ihre Bewerbung sorgfältig durch und lassen Sie möglichst schnell wissen, ob Sie zu einem Gespräch eingeladen werden.

  • 2
    Wir kontaktieren dich

    Wenn Sie unser Interesse geweckt haben, nehmen wir telefonisch Kontakt zu Ihnen auf. Sie können uns alle Fragen stellen, die Sie in diesem Moment haben. Falls der erste Eindruck gut ist, vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Neben persönlichen und fachlichen Themen sprechen wir auch über Ihre Gehaltsvorstellungen und Zielsetzungen.

  • 3
    Das Bewerbungsgespräch

    Wir freuen uns auf das erste persönliche Kennenlernen. Das Wichtigste ist, dass die Chemie zwischen uns stimmt, Sie sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können und Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen.

  • 4
    Die engere Auswahl

    Wenn das erste Gespräch positiv verlaufen ist, folgt meist – abhängig von der Stelle – noch ein zweites Gespräch und/oder Assessment Center. In diesem Fall informieren wir Sie im ersten Gespräch hierüber. 

  • 5
    Together…We make Sense!

    Passen wir zusammen? Dann unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot mit passenden Rahmen- und Arbeitsbedingungen. Wenn diese Formalitäten geklärt sind, freuen wir uns auf Sie und die zukünftige Zusammenarbeit. Willkommen bei Swiss Sense!

Möchtest Du mehr über dieses Stellenangebot erfahren?

Nehme bitte Kontakt auf mit:

Nadine Arnholz