Sachbearbeiter:in Ticketbearbeitung | Frechen (hybrid) | 24 Stunden
Du liebst Struktur und Support, erledigst Tickets zuverlässig und sorgst dafür, dass unser Betrieb reibungslos läuft? Dann freuen wir uns auf dich!
Unser Rundum-Wohlfühlpaket bietet dir:
- Work-Life-Balance & Flexibilität: 6 Wochen Urlaub (30 Tage), flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (60 % Homeoffice), Workation: bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten
- Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung über unsere Academy, Mentorenprogramm & vielfältige Weiterbildungsprogramme – z. B. Sales-Trainings & Leadership-Programm
- Zusätzliche Vorteile: Startprämie bis zu 1.000 €, Zuschuss zum Mittagessen (1x pro Woche), 30 % Personalrabatt, attraktive Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 2.000 €
- Gesundheit & Mobilität: Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft / proFit Gutschein oder Zuschuss zu Fahrtkosten (20€ pro Monat), 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Arbeitsumfeld & Team: Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof, gratis Heiß- und Kaltgetränke, Hunde sind im Büro willkommen
- Erlebnisse & Teamspirit: Sommerfest in Uden (Niederlande), Weihnachtsfeier, regelmäßiges Frühstück im Büro, Produkt-Kick-Offs, Teamevents, B2Run, Gesundheitstage & Schulungen zum Austausch und Weiterlernen
Wenn du das liest, bist du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst du nachts:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Stores bei allen Anliegen rund um Facility Management – telefonisch und per E-Mail
- Du bearbeitest eigenständig Anfragen und Störungsmeldungen im System TOPdesk – von der Erfassung bis zur Lösung oder Weiterleitung
- Du unterstützt unseren Facility Coordinator im operativen Tagesgeschäft und bei spannenden Projekten
- Du koordinierst interne Anliegen und sorgst dafür, dass Kolleg:innen schnell und zuverlässig Informationen erhalten
- Je nach Bedarf unterstützt du bei organisatorischen Aufgaben wie dem Postein- und -ausgang
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Office-/Supportbereich
- Organisationstalent, Sorgfalt und Spaß am Umgang mit Tools und Ticket-Systemen
- Gute Kommunikationsfähigkeit, auf Deutsch (gegebenenfalls auch Englisch)
- Wohnhaft in der Nähe von Frechen / Köln
Warum Swiss Sense?
Weil bei uns nicht nur Qualität und Handwerkskunst zählen – sondern vor allem der Mensch.
Wir leben Offenheit, fördern Weiterentwicklung und feiern Erfolge gemeinsam.
Werde Teil unserer Wachstumsgeschichte und starte durch – mit echter Wirkung & Teamspirit.
Bewerbungsverfahren
So läuft das Bewerbungsverfahren bei Swiss Sense
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1
Deine Bewerbung
Sie bewerben sich direkt über unsere Webseite. Nachdem Sie auf „Senden“ gedrückt haben, ist das ausgefüllte Bewerbungsformular direkt bei Swiss Sense sichtbar. Wir lesen Ihre Bewerbung sorgfältig durch und lassen Sie möglichst schnell wissen, ob Sie zu einem Gespräch eingeladen werden.
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2
Wir kontaktieren dich
Wenn Sie unser Interesse geweckt haben, nehmen wir telefonisch Kontakt zu Ihnen auf. Sie können uns alle Fragen stellen, die Sie in diesem Moment haben. Falls der erste Eindruck gut ist, vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Neben persönlichen und fachlichen Themen sprechen wir auch über Ihre Gehaltsvorstellungen und Zielsetzungen.
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3
Das Bewerbungsgespräch
Wir freuen uns auf das erste persönliche Kennenlernen. Das Wichtigste ist, dass die Chemie zwischen uns stimmt, Sie sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können und Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen.
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4
Die engere Auswahl
Wenn das erste Gespräch positiv verlaufen ist, folgt meist – abhängig von der Stelle – noch ein zweites Gespräch und/oder Assessment Center. In diesem Fall informieren wir Sie im ersten Gespräch hierüber.
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5
Together…We make Sense!
Passen wir zusammen? Dann unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot mit passenden Rahmen- und Arbeitsbedingungen. Wenn diese Formalitäten geklärt sind, freuen wir uns auf Sie und die zukünftige Zusammenarbeit. Willkommen bei Swiss Sense!
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